Centraleta Virtual, Veu IP
<< Tornar a Inici
La nova solució de centraleta virtual OSV permetrà al seu equip gaudir d'un servei de comunicacions VoIP amb funcions i prestacions "premium", pròpies de les grans companyies, totalment a l'abast de qualsevol empresa sense importar la seva mida.
iNimbus VoIP es pot utilitzar com una aplicació i servei de veu independent i també com un sistema integrat amb altres aplicacions de Comunicacions Unificades. Tindrà a la seva disposició un servei potent, segur, escalable (fins a 100.000 usuaris per node) i amb la possibilitat de sincronitzar amb serveis de mobilitat, vídeo i conferències web, xat, missatgeria, control de presència i molt més.
iNimbus VoIP ofereix seguretat i garantia de servei, des d'un gran fabricant amb una extensa experiència en comunicacions: Unify.La nova solució de centraleta virtual OSV permetrà al seu equip gaudir d'un servei de comunicacions VoIP amb funcions i prestacions "premium", pròpies de les grans companyies, totalment a l'abast de qualsevol empresa sense importar la seva mida.
iNimbus VoIP es pot utilitzar com una aplicació i servei de veu independent i també com un sistema integrat amb altres aplicacions de Comunicacions Unificades. Tindrà a la seva disposició un servei potent, segur, escalable (fins a 100.000 usuaris per node) i amb la possibilitat de sincronitzar amb serveis de mobilitat, vídeo i conferències web, xat, missatgeria, control de presència i molt més.
Quins serveis m'ofereix la centraleta virtual de iNimbus?
![]() |
Operadora automàtica | ![]() |
Desviaments de trucada | ![]() |
Bústia de veu |
![]() |
Notificacions per correu electrònic | ![]() |
Repetició de trucada | ![]() |
Grups d'extensions |
![]() |
Transferència de trucades |
![]() |
Trucada en espera |
![]() |
Horaris |
![]() |
Missatge de benvinguda | ![]() |
Música en espera | ![]() |
Trucades internes |
![]() |
Fax-2-mail | ![]() |
Accés directe | ![]() |
Marcació ràpida |
![]() |
DECT sense fils | ![]() |
DECT sobretaula | ![]() |
Softphone App mòbil |
Solucions per a Call Center iNimbus
Aplicacions SMART per a agents i supervisors Amb l'aplicació Fidelity Connect, els agents podràn realitzar totes les funcions de telefonia i gestionar tots els seus canals de comunicació, visualitzar dades de clients, gestionar correus electrònics, xats, gravar trucades i molt més ... L'aplicació de supervisió permet visualitzar, detectar i resoldre a temps real el que està succeint en el departament de Contact Center. El supervisor podrà analitzar les dades i prendre decisions de manera immediata sobre qualsevol canal de comunicació. |
![]() |
Tot en un, vine a la revolució digital E-mails - Xarxes socials - Xats - SMS Fidelity Connect permetrà als agents i als teus Clients establir contacte d'una manera molt senzilla a través de correu electrònic, xats i missatges de WhatsApp, Facebook i Twitter des d'una sola interfície. Ofereix un servei d'Atenció al Client en diversos canals, resol les seves consultes i gestions amb més rapidesa i amb un tracte molt més personalitzat. |
![]() |
Comunica't d'una manera més propera amb els teus clients i a temps real Utilitza l'aplicació de missatgeria WhatsApp com un dels canals més utilitzats i demandats en l'Atenció al Client: · Distribució automàtica dels missatges · Multi-canal i multi-plataforma · Configuració i elaboració d'informes i estadístiques · Integració amb "ChatBots". |
![]() |
Eines de control, anàlisi i monitorització
L'aplicació Fidelity Connect ofereix múltiples possibilitats per a generar informes i opcions per monitoritzar, controlar i analitzar el teu Contact Center, millorar la productivitat dels agents i la qualitat del servei als teus clients. També podràs integrar-lo amb el teu sistema de gestió CRM / ERP, obrir la fitxa dels teus clients al rebre les seves trucades o bé fent clic directament des de les seves dades.
ENQUESTA POST TRUCADA Feu una enquesta a la fi de les trucades per valorar la qualitat del vostre servei |
CLICK - TO - CALL Els agents podran realitzar les seves trucades fent clic a la fitxa de Client al CRM |
CALL BACK Evita esperes als teus Clients i ofereix la possibilitat de tornar-los la trucada quan un agent estigui disponible |
FIDELITY TELEMARKETING Automatitza les campanyes de les trucades sortints; fes enquestes, televenda, gestiona el recobraments, cites prèvies ... |
Cliqueu per ampliar les imatges següents:
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Circuit, trucades telefòniques, missatgeria instantània, compartir arxius, videotrucada HD i molt més |
Veu IP, Centraleta telefònica, central IP, Barcelona, Tarragona, Girona, Girona, Lleida, Lleida, l'Hospitalet de Llobregat, l'Hospitalet, Badalona, Cornella, Cornella de Llobregat, Sant Boi, Sant Boi de Llobregat, Viladecans, Masnou, Montcada i Reixac , Cerdanyola, Sant Cugat, Valls, Premià de Mar, Premià, Vilassar, Vilassar de Mar, Mataró, Ripollet, Rubi, Barberà de la Valls, Martorell, Mollet, Mollet de l'Vallès, Sabadell, Granollers, Caldes, Caldes de Montbui, Terrassa, Terrassa, Castelldefels, Sitges, Vilanova i la Geltrú, Vilafranca de Penedes, Esparreguera, Igualada, Vic, Arts, Manresa, Manlleu, Olot, Sant Celoni, Cardedeu, Malgrat de Mar, Arenys de Mar, Ripoll, Puigcerdà, Berga, Accés a telèfon, Siemens, Unify, Movistar, Vodafone, Orange, Jazztel, Másmovil, Telefonica, Fusion, Yoigo, VozTelecom, LCR, parlem, Masvoz, Movistar, oferta, econòmica, barat, flexible, a mida, fàcil, senzill, segur, fiable, núvol , ccloud, estalvi, estalviar, crm, tarificador, integracion, comunicacions unificades , Mobilitat, centraleta virtual