Micgrup Telecomunicacions, S.L. Telecomunicacions i telefonia BARCELONA Barcelona

Ja es pot trucar gratis al 017 per resoldre dubtes sobre ciberseguretat

Nou servei telefònic gratuït d'ajuda per a assumptes relacionats amb la seguretat de les seves dades a la xarxa

12/02/2020

Espanya compta amb multitud de números curts per proveir serveis d'interès social, com pot ser el cas d'informació de trànsit (011), d'atenció a la violència de gènere (016), d'urgències (112), Guàrdia Civil (062), Policia Nacional (091), bombers (080 local i 085 provincial) etc. Ara, es va a sumar un de nou: el 017, que ja està operatiu.

A l'octubre de 2019, el Govern va anunciar la creació d'el número de telèfon 017. Al novembre de 2019 es va anunciar que Telefónica anava a fer-se càrrec de la gestió de el telèfon, i també es va anunciar la seva data de llançament l'11 de febrer del 2020 amb motiu del Dia de l'Internet Segur. A partir d'aquesta data ja es troba disponible.

Què és el 017

El 017 permet realitzar qualsevol consulta sobre ciberseguretat. El número ha estat posat en marxa per l'Institut Nacional de Ciberseguretat d'Espanya (INCIBE), l'objectiu és, en les seves pròpies paraules, "treballar per consolidar la confiança digital, elevar la ciberseguretat i la resiliència i contribuir a l'mercat digital de manera que s'impulsi l'ús segur de l'ciberespai a Espanya ".

A quin número substitueix

Anteriorment ja existia un número per realitzar aquest tipus de consultes: el 900.116.117. Aquest número estava operatiu des de 2017, oferint ajuda per resoldre dubtes i conflictes relacionats amb l'ús d'Internet i les tecnologies per part de nens, adolescents i pares. Ara, el 017 el substituirà, oferint els mateixos serveis que fins ara i ampliant diversos d'ells.

Aquests números de telèfon curts són assignats per la Secretaria d'Estat, ja que són d'interès social i han de decidir quin nombre assignar. La CNMC emet també una opinió a l'respecte d'aquests números, on el Ministeri la té en compte, però no és vinculant pel que fa a la decisió final.

Així, en aquest cas, la CNMC va recomanar substituir el nombre de telèfon anterior pel nou 017 per ser més accessible. Si ja de per si la ciberseguretat és una cosa que molts ciutadans passen per alt, amb això es buscarà apropar més la informació als ciutadans.

És gratis el 017?

El 017 és gratis, a l'igual que ja ho era el 900 116 117. Els usuaris no hauran de pagar res, fent-se càrrec del cost dels operadors de el servei telefònic a efectes de preus, com ja passa amb les trucades de cobrament a destinació automàtica. A més de gratuït, el número també és confidencial, de manera que la seguretat i identitat de les persones que truquin es trobarà fora de perill en tot moment.

Horari del 017 i qui pot trucar

El telèfon seguirà sent accessible des de tot Espanya, i podrem trucar entre les 9:00 i les 21:00 en qualsevol dia de l'any (incloent dissabte, diumenge i festius) sobre qualsevol dubte relacionat amb ciberseguretat, privacitat, confiança digital, ús segur i responsable d'Internet i de la tecnologia. Ara també poden trucar empresa, educadors o qualsevol ciutadà que tingui dubtes.

L'equip està preparat per a resoldre també conflictes relacionats amb el sexting, el ciberassetjament escolar o el grooming, comptant amb un equip especialitzat de psicòlegs i educadors. Al mateix temps, també assessoren sobre com utilitzar de manera responsable els dispositius tecnològics, com protegir els equips informàtics, o rebre suport psicològic en el cas d'estar patint algun problema relacionat amb la tecnologia. En matèria de pagaments també faciliten informació per evitar el phishing i el robatori de targetes bancàries per Internet.

La ciberseguretat és una cosa que cada vegada preocupa més als espanyols, ja que cada vegada tenim més dispositius connectats a la nostra llar i tenim més informació al nostre mòbil, tablet o ordinador que en qualsevol altre lloc. Per tant, amb l'acostament d'aquest número a la ciutadania es busca que el país passi a ser més segur ja que es faci un ús responsable d'ella en lloc de restringir l'accés a la tecnologia de manera que suposi un fre en la formació de els menors.

No oblideu que a Micgrup Telecomunicacions podem oferir solucions per millorar la seguretat de les dades de la seva xarxa informàtica i també podem estudiar el seu cas i assessorar-vos.



Autor de l'article: Alberto García
Font: Web adslzone.net